POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE XNVIA

Última actualización: 10/16/2026

1. Introducción

Xnvia LLC (“Xnvia”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales tratados en relación con la plataforma Xnvia, sus sitios web, paneles de control, aplicaciones, APIs y servicios relacionados (conjuntamente, la “Plataforma”).

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los recopilamos y utilizamos, cuándo podemos compartirlos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y los derechos que pueden corresponderte en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

Esta Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con los Términos de Servicio de Xnvia y cualquier aviso de privacidad o término adicional sobre tratamiento de datos que pueda aplicarse a un Servicio, Participante o jurisdicción determinados.

2. Quiénes Somos

Xnvia LLC es una sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos.

Xnvia proporciona tecnología e infraestructura que permite a organizaciones y otros Participantes configurar, gestionar y operar flujos de servicios financieros a través de sus redes existentes.

Dependiendo de los Servicios utilizados, la Plataforma puede admitir transacciones con activos digitales, transacciones entre pares (P2P), operaciones en efectivo, pagos internacionales, pagos locales, liquidación, gestión de liquidez, monitoreo de Transacciones, procesos de cumplimiento y funcionalidades relacionadas.

La función que desempeña Xnvia con respecto a los datos personales depende de las circunstancias en las que dichos datos sean tratados.

3. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que Xnvia trata en relación con:

• visitantes de los sitios web de Xnvia;
• usuarios individuales de la Plataforma;
• Cuentas Corporativas y sus usuarios autorizados;
• usuarios de Sucursales;
• Proveedores de Liquidez;
• Puntos de Servicio;
• Participantes en Transacciones;
• representantes, directores, empleados y beneficiarios finales de organizaciones que utilizan Xnvia;
• personas sometidas a procesos de verificación de identidad, empresarial o de cumplimiento;
• personas que se comunican con Xnvia o solicitan soporte; y
• otras personas cuyos datos personales sean tratados por Xnvia en relación con el funcionamiento, la seguridad o el cumplimiento de la Plataforma.

Esta Política de Privacidad no regula necesariamente los datos personales tratados de forma independiente por un Participante, Sucursal, Proveedor de Liquidez, Punto de Servicio, banco, proveedor de pagos u otro tercero para sus propios fines. Dichas partes pueden tener sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

4. Nuestra Función al Tratar Datos Personales

Dependiendo de las circunstancias, Xnvia puede tratar datos personales como responsable del tratamiento o como encargado del tratamiento o proveedor de servicios que actúa por cuenta de otra organización.

Cuando Xnvia determina los fines y medios para los que se tratan los datos personales, Xnvia actúa generalmente como responsable del tratamiento. Esto puede incluir tratamientos relacionados con el registro y la administración de cuentas, la seguridad y el control de acceso, las propias obligaciones legales y de cumplimiento de Xnvia, la prevención del fraude y la gestión de riesgos, el funcionamiento y la protección de la Plataforma, las comunicaciones con Participantes, la facturación y administración, y la mejora y desarrollo de la Plataforma.

En otras circunstancias, un Participante Corporativo u otra organización puede determinar por qué y cómo se tratan a través de la Plataforma los datos personales relativos a sus propios Clientes, empleados o usuarios. En esas circunstancias, dicha organización puede actuar como responsable del tratamiento y Xnvia puede tratar los datos personales por cuenta de esta.

El Participante Corporativo o la organización correspondiente sigue siendo responsable de sus propias obligaciones conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluida la determinación de una base jurídica adecuada para su tratamiento y la entrega a sus Clientes u otros interesados de la información de privacidad que corresponda.

Cuando sea necesario, la relación entre Xnvia y dicha organización podrá regirse por un Acuerdo de Tratamiento de Datos independiente.

5. Datos Personales que Recopilamos

Los datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúas con Xnvia, de los Servicios que utilizas, de tu función dentro de la Plataforma y de los requisitos legales o de cumplimiento aplicables a la actividad correspondiente.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Información de identificación y contacto
Puede incluir nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección residencial o comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario o número de identificación de usuario y otra información utilizada para identificarte o contactarte.

Información de identidad y verificación
Puede incluir pasaportes, documentos de identidad u otros documentos de identificación, fotografías, números de documentos de identificación, comprobantes de domicilio, resultados de verificación, información sobre beneficiarios finales o control corporativo y otra información requerida para fines de KYC, KYB o cumplimiento.

Cuando lo permita o exija la legislación aplicable, la verificación de identidad puede implicar información biométrica, incluidas imágenes faciales o geometría facial generada durante un proceso de verificación de identidad.

Información empresarial y corporativa
Puede incluir nombre de la empresa, información de registro, dirección comercial, cargo o función dentro de una organización, directores y representantes autorizados, información sobre beneficiarios finales, información de Sucursales y Puntos de Servicio e información relativa a las actividades empresariales.

Información financiera y de pagos
Puede incluir información de cuentas bancarias, datos de pago, información sobre divisas, referencias de pago, información de identificación fiscal e información relativa al origen de los fondos o del patrimonio cuando sea necesario.

Información de Transacciones y Activos Digitales
Puede incluir importes de Transacciones, divisas y Activos Digitales, direcciones de wallets, identificadores de transacciones blockchain, marcas de tiempo, métodos de pago, Ofertas y condiciones de Transacciones, estado de las Transacciones, contrapartes, comunicaciones relacionadas con Transacciones, confirmaciones de pago, documentación justificativa y otra información asociada a una Transacción.

Información técnica y de uso
Puede incluir dirección IP, información del dispositivo y navegador, información de inicio de sesión, registros de acceso, marcas de tiempo, actividad en la Plataforma, eventos de seguridad, actividad de API e información sobre cómo se accede y utiliza la Plataforma.

Comunicaciones
Podemos tratar las comunicaciones entre tú y Xnvia, incluidas solicitudes de soporte, correos electrónicos, mensajes, comentarios y otras comunicaciones enviadas a través de la Plataforma. Cuando una función de comunicación forme parte de una Transacción, también podremos tratar comunicaciones relacionadas con la Transacción para fines operativos, de seguridad, cumplimiento, prevención del fraude y resolución de disputas.

6. Cómo Recopilamos Datos Personales

Podemos recopilar datos personales:

• directamente de ti cuando te registras, verificas una cuenta, utilizas la Plataforma, participas en una Transacción, contactas con Soporte o nos proporcionas información de otro modo;
• de una Cuenta Corporativa, Sucursal u otra organización que crea o gestiona tu acceso;
• de otros Participantes involucrados en una Transacción;
• automáticamente cuando accedes o utilizas la Plataforma;
• de redes blockchain y otras fuentes disponibles públicamente;
• de proveedores de verificación de identidad, cumplimiento, prevención del fraude, control de sanciones, análisis blockchain y otros proveedores de servicios;
• de bancos, proveedores de pagos u otras partes involucradas en una Transacción, cuando lo permita la ley; y
• de reguladores, autoridades públicas u otras fuentes lícitas cuando corresponda.

Cuando nos proporciones datos personales de otra persona, eres responsable de asegurarte de que estás autorizado para proporcionar dicha información y, cuando sea necesario, de que esa persona haya recibido la información de privacidad correspondiente.

7. Cómo y Por Qué Utilizamos Datos Personales

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una finalidad adecuada y, cuando lo exige la legislación aplicable, una base jurídica válida.

Dependiendo de las circunstancias, podemos tratar datos personales para:

• crear, verificar y administrar cuentas;
• proporcionar y operar la Plataforma y los Servicios;
• facilitar y administrar Transacciones;
• proporcionar funcionalidades de Escrow y relacionadas con Transacciones;
• autenticar usuarios y gestionar permisos;
• proporcionar soporte al cliente y soporte técnico;
• realizar KYC, KYB y otras verificaciones;
• prevenir, detectar e investigar fraude, abuso, incidentes de seguridad y actividades prohibidas;
• realizar controles de sanciones, prevención del lavado de dinero y otros controles de cumplimiento;
• monitorear y gestionar riesgos de la Plataforma y de las Transacciones;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables y de información;
• responder a solicitudes lícitas de reguladores, tribunales y autoridades públicas;
• proteger a Xnvia, los Participantes, los Clientes y la Plataforma;
• comunicar información sobre Servicios, seguridad y cuentas;
• administrar tarifas, facturación y relaciones comerciales;
• analizar, mantener, mejorar y desarrollar la Plataforma;
• comprender cómo se utiliza la Plataforma; y
• realizar actividades de marketing cuando lo permita la legislación aplicable.

Cuando corresponda, las bases jurídicas en las que nos apoyamos pueden incluir la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos o los de un tercero y el consentimiento. Cuando se traten categorías especiales de datos o datos personales sensibles, nos basaremos en una condición jurídica adicional cuando lo exija la legislación aplicable.

Nuestros intereses legítimos pueden incluir operar y proteger la Plataforma, prevenir el fraude y el uso indebido, mejorar nuestros Servicios, gestionar relaciones comerciales y proteger nuestros derechos legales, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades aplicables.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

8. KYC, KYB, AML y Cumplimiento

Xnvia puede tratar datos personales para satisfacer requisitos legales, regulatorios, de cumplimiento, seguridad y gestión de riesgos aplicables a Xnvia o a la Plataforma.

Esto puede incluir verificación de identidad y empresarial, comprobaciones de beneficiarios finales, control de sanciones, comprobaciones de personas políticamente expuestas, controles contra el lavado de dinero, controles contra la financiación del terrorismo, prevención del fraude, revisiones del origen de fondos o del patrimonio, análisis blockchain y monitoreo de Transacciones.

Podemos solicitar información o documentación adicional cuando sea razonablemente necesario para completar una revisión o investigar una actividad.

Podemos recibir resultados de verificación, indicadores de riesgo y otra información de proveedores externos de cumplimiento y de bases de datos públicas o comerciales.

Cuando lo permita la legislación aplicable, herramientas automatizadas pueden ayudar en controles, monitoreo, detección de fraude o evaluación de riesgos. Cuando una decisión produzca efectos jurídicos o efectos de importancia similar y la legislación aplicable otorgue derechos en relación con decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, dichos derechos serán aplicables.

9. Datos de Transacciones y Blockchain

Cuando participas en una Transacción, Xnvia puede tratar la información necesaria para iniciar, administrar, monitorear, documentar, liquidar o revisar dicha Transacción.

Esto puede incluir direcciones de wallets, identificadores de transacciones blockchain, datos de pago, importes, divisas, Activos Digitales, marcas de tiempo, contrapartes, información de estado, comunicaciones de Transacciones y documentación justificativa.

Las redes blockchain públicas operan de forma independiente de Xnvia. La información registrada en una blockchain pública puede ser visible públicamente y permanecer disponible de forma permanente. Por lo general, Xnvia no puede modificar, eliminar ni controlar la información una vez que ha sido registrada en una blockchain.

No debes incluir información personal innecesaria en transacciones blockchain ni en otros datos blockchain accesibles públicamente.

10. Cuentas Corporativas, Sucursales y Usuarios Autorizados

Los Participantes Corporativos pueden crear y gestionar Sucursales, usuarios, funciones y permisos a través de la Plataforma.

Cuando una organización nos proporcione datos personales relativos a sus directores, empleados, usuarios de Sucursales, representantes u otras personas autorizadas, podremos tratar dicha información para proporcionar acceso a cuentas, administrar permisos, mantener la seguridad, proporcionar Servicios y cumplir requisitos de cumplimiento.

Los Participantes Corporativos son responsables de asegurarse de que tienen derecho a proporcionar dichos datos personales a Xnvia y de facilitar cualquier aviso de privacidad exigido por la legislación aplicable.

Los administradores autorizados de una Cuenta Corporativa pueden tener acceso a determinada información sobre usuarios, Sucursales y Transacciones asociadas a dicha Cuenta Corporativa de acuerdo con los permisos y funcionalidades disponibles dentro de la Plataforma.

11. Clientes de los Participantes

Los Participantes pueden utilizar la Plataforma en relación con servicios que prestan a sus propios Clientes.

Dependiendo del Servicio y de su configuración, Xnvia puede tratar información de Clientes, como nombre, información de contacto, información de Transacciones, información de pagos, información de wallets, información de verificación u otros datos necesarios para facilitar el flujo correspondiente.

El Participante que mantiene la relación directa con el Cliente puede ser responsable de forma independiente de determinar los fines y la base jurídica del tratamiento de los datos personales del Cliente y de facilitar al Cliente cualquier aviso de privacidad exigido por la legislación aplicable.

Cuando Xnvia trate datos personales de Clientes exclusivamente por cuenta de un Participante, Xnvia tratará dichos datos de conformidad con los acuerdos contractuales y requisitos de protección de datos aplicables.

Cuando Xnvia deba tratar de forma independiente información de Clientes para sus propios fines legales, de cumplimiento, prevención del fraude, seguridad o regulación, Xnvia podrá actuar como responsable del tratamiento con respecto a dicho tratamiento.

12. Prevención del Fraude, Seguridad y Monitoreo de Transacciones

Podemos tratar y analizar datos personales para proteger la Plataforma, los Participantes y las Transacciones, así como para identificar posibles fraudes, accesos no autorizados, actividades prohibidas, lavado de dinero, riesgos de sanciones, amenazas de seguridad u otros usos indebidos.

Esto puede incluir el análisis de actividad de cuentas, información de dispositivos, direcciones IP, patrones de Transacciones, direcciones de wallets, información blockchain, información de pagos, actividad de inicio de sesión, comunicaciones e información obtenida de proveedores externos de riesgos o cumplimiento.

Cuando sea razonablemente necesario y esté permitido por la ley, podremos restringir el acceso, retrasar o revisar Transacciones, solicitar información adicional o adoptar otras medidas de protección basadas en los resultados de dicho monitoreo.

13. Comunicaciones y Marketing

Podemos utilizar información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, Transacciones, seguridad, cambios en la Plataforma, avisos legales, soporte y otros asuntos relacionados con los Servicios.

Cuando lo permita la legislación aplicable, también podremos enviar información sobre Xnvia, nuevos Servicios, productos, eventos, colaboraciones u otros desarrollos comerciales.

Cuando se requiera consentimiento para fines de marketing, lo solicitaremos. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el método de cancelación incluido en la comunicación o contactando con Soporte.

Darte de baja del marketing no impide que enviemos comunicaciones esenciales relacionadas con cuentas, seguridad, Transacciones o asuntos legales.

14. Cookies, Analítica y Tecnologías Similares

Los sitios web y Servicios online de Xnvia pueden utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar la Plataforma, recordar preferencias, mantener la seguridad, comprender el uso y mejorar el rendimiento.

Cuando lo exija la legislación aplicable, las cookies no esenciales o tecnologías similares se utilizarán únicamente después de haber obtenido el consentimiento correspondiente.

Podrá proporcionarse información más detallada sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles mediante una Política de Cookies independiente o una herramienta de preferencias de cookies.

15. Cómo Compartimos Datos Personales

No vendemos datos personales en el sentido habitual de vender información personal a cambio de dinero.

Podemos divulgar o poner datos personales a disposición cuando sea razonablemente necesario para:

• otros Participantes involucrados en una Transacción;
• Cuentas Corporativas y administradores autorizados;
• Sucursales, Proveedores de Liquidez y Puntos de Servicio involucrados en el flujo correspondiente;
• bancos, proveedores de servicios de pago e instituciones financieras;
• proveedores de servicios de Activos Digitales, wallets, blockchain o custodia;
• proveedores de verificación de identidad, KYC, KYB, AML, sanciones, prevención del fraude y análisis blockchain;
• proveedores de hosting, cloud, telecomunicaciones, ciberseguridad y servicios técnicos;
• proveedores de comunicaciones, soporte y administración empresarial;
• asesores profesionales, auditores y aseguradoras;
• reguladores, tribunales, organismos encargados del cumplimiento de la ley, autoridades fiscales y otras autoridades competentes;
• posibles o actuales compradores, inversores, sucesores o contrapartes de una operación en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, sujeto a los requisitos legales y de confidencialidad correspondientes; y
• otras partes cuando nos indiques que divulguemos información o cuando la divulgación esté permitida o exigida por la ley.

Procuramos limitar las divulgaciones a la información razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente.

16. Proveedores de Servicios Externos

Xnvia depende de proveedores externos para operar y dar soporte a determinadas partes de la Plataforma.

Dependiendo de su función, dichos proveedores pueden tratar datos personales por cuenta de Xnvia como encargados del tratamiento o proveedores de servicios, o pueden tratar datos personales como responsables independientes para sus propios fines.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta nuestra, utilizamos medidas contractuales y otras medidas apropiadas destinadas a exigir que el proveedor proteja los datos personales y los trate únicamente según lo permitido por el acuerdo correspondiente y la legislación aplicable.

Cuando un tercero actúe como responsable independiente del tratamiento, su propia política de privacidad y sus obligaciones legales podrán aplicarse al tratamiento que realice.

17. Autoridades Reguladoras y Solicitudes Legales

Podemos conservar, utilizar o divulgar datos personales cuando consideremos razonablemente que es necesario o está permitido para cumplir la legislación aplicable, regulaciones, requisitos de sanciones, procesos legales o una solicitud válida de un regulador, tribunal, organismo encargado del cumplimiento de la ley, autoridad fiscal u otra autoridad competente.

También podemos tratar o divulgar información cuando sea razonablemente necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, investigar posibles conductas indebidas, proteger derechos o la seguridad, o hacer cumplir los Términos de Servicio de Xnvia.

Cuando esté legalmente permitido y sea apropiado, podremos notificar dichas solicitudes a las personas afectadas. En determinadas circunstancias, podemos tener prohibido hacerlo.

18. Transferencias Internacionales de Datos

Xnvia opera una Plataforma internacional y los datos personales pueden ser tratados en países distintos de aquel en el que te encuentras.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando Xnvia, un Participante, un proveedor de servicios, un proveedor de cumplimiento u otra parte involucrada en la prestación de la Plataforma o en una Transacción se encuentra en otro país.

Cuando se transfieran internacionalmente datos personales sujetos a las normas de transferencia de datos del Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otras normas aplicables, utilizaremos un mecanismo de transferencia lícito cuando sea necesario. Dependiendo de las circunstancias, esto puede incluir una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas u otra garantía o excepción reconocida legalmente.

Cuando corresponda, podremos implementar medidas técnicas, contractuales u organizativas complementarias en relación con transferencias internacionales.

19. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados o tratados, sujeto a los requisitos legales, regulatorios, contables, fiscales, de cumplimiento, seguridad y resolución de disputas aplicables.

El periodo de conservación adecuado depende de factores que incluyen:

• el tipo y la sensibilidad de la información;
• la finalidad para la que se trata;
• si una cuenta o relación comercial continúa activa;
• las obligaciones aplicables de KYC, AML, financieras, fiscales o de conservación de registros;
• los requisitos de seguridad y prevención del fraude;
• los plazos de prescripción aplicables;
• disputas, investigaciones o procedimientos legales pendientes; y
• solicitudes lícitas u obligaciones de conservación impuestas por autoridades competentes.

Por lo tanto, determinados registros pueden conservarse después del cierre de una cuenta o de la finalización de una Transacción.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, podremos eliminarlos, anonimizarlos o disponer de ellos de otro modo de acuerdo con los requisitos aplicables y nuestros procedimientos de conservación.

La información registrada en una blockchain pública puede permanecer disponible públicamente independientemente de las prácticas de conservación de Xnvia, ya que Xnvia no controla la blockchain.

20. Seguridad

Mantenemos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, medidas de autenticación, cifrado, registros, monitoreo, protecciones de red e infraestructura, políticas internas y restricciones de acceso a datos personales en función de las necesidades empresariales.

Ningún método de transmisión, almacenamiento o seguridad de la información es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Los Participantes también son responsables de proteger sus propias cuentas, dispositivos, contraseñas, métodos de autenticación, credenciales de API y sistemas.

Si consideras que tu cuenta o tus datos personales pueden haber sido comprometidos, contacta con Soporte de Xnvia sin demora indebida.

21. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de dónde vivas y de las leyes aplicables al tratamiento de tus datos personales, puedes tener derechos que incluyen el derecho a:

• obtener información sobre cómo se tratan tus datos personales;
• solicitar acceso a tus datos personales;
• solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos;
• solicitar la eliminación de datos personales;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerte a determinados tratamientos;
• recibir determinados datos personales en un formato portátil;
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• oponerte al marketing directo;
• ejercer derechos relacionados con determinadas decisiones automatizadas cuando corresponda; y
• presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Estos derechos no son absolutos. Una solicitud puede limitarse o rechazarse cuando lo permita la legislación aplicable, incluso cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, establecer o defender reclamaciones legales, prevenir el fraude o proteger los derechos de terceros.

Para ejercer un derecho de privacidad, contacta con Soporte de Xnvia. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y proteger los datos personales frente a divulgaciones no autorizadas.

Cuando Xnvia trate datos personales exclusivamente por cuenta de un Participante Corporativo u otra organización, podremos remitir tu solicitud a dicha organización o ayudarla a responder a la solicitud, según corresponda.

Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Cuando esté permitido, dicho plazo podrá ampliarse en caso de solicitudes complejas o numerosas, en cuyo caso proporcionaremos cualquier notificación exigida por la ley.

22. Privacidad de Menores

La Plataforma no está destinada a personas menores de dieciocho (18) años ni a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal aplicable requerida para utilizar el Servicio correspondiente.

No permitimos conscientemente que menores creen cuentas de Xnvia cuando legalmente no sean elegibles para hacerlo.

Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de una persona que legalmente no puede utilizar la Plataforma, podremos adoptar las medidas adecuadas para restringir la cuenta y eliminar o tratar de otro modo la información de conformidad con la legislación aplicable y cualquier obligación legal de conservación.

23. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la Plataforma, nuestras actividades de tratamiento, requisitos legales, expectativas regulatorias u operaciones empresariales.

La versión vigente estará disponible a través del sitio web o la Plataforma de Xnvia e indicará la fecha de la última actualización.

Cuando lo exija la legislación aplicable, o cuando los cambios afecten sustancialmente a la forma en que se tratan los datos personales, proporcionaremos una notificación adicional a través de la Plataforma, por correo electrónico o mediante otro método apropiado.

24. Contacto

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales por parte de Xnvia o el ejercicio de derechos de privacidad pueden enviarse a través de Soporte de Xnvia.

Cuando lo exija la legislación de protección de datos aplicable, Xnvia podrá proporcionar datos de contacto adicionales de un representante de protección de datos, Delegado de Protección de Datos u otro contacto de privacidad designado.

Si consideras que tus datos personales han sido tratados infringiendo la legislación de protección de datos aplicable, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos u otro regulador competente responsable de tu jurisdicción.